隨著互聯網快速發展，網上消費的盛行，企業可以直接對接大量用戶。當企業將這些人匯集到可以再度觸達到他們的流量池里時，并引導他們消費或復購，這樣的流量池就叫“私域流量”。

下面我(wo)們就從3個層面詳細介紹私(si)域流量究竟是什么(me)？為什么(me)要玩轉私(si)域流量？

一、私域流量是什么？

其實私(si)域(yu)流量(liang)這(zhe)個(ge)(ge)概念很早就(jiu)有了(le)，私(si)域(yu)流量(liang)是公域(yu)衍生出來的一個(ge)(ge)概念，私(si)域(yu)流量(liang)是企(qi)業品牌自帶、可(ke)重(zhong)復(fu)觸達(da)、可(ke)持續復(fu)購的用戶群體。

圖源：億歐智庫

私域流(liu)量(liang)區別于公域流(liu)量(liang)，它是不需要付費就可以任意時間、高頻次、直接接觸用戶的營銷渠道。

對(dui)比公域普通(tong)用戶，私(si)域流量(liang)呈(cheng)現出流動性、風格化、收益優勢3個特性，所有的運營動作都(dou)是為轉(zhuan)化(hua)而努力的。

圖源：億歐智庫

二、為什么要做私域流量？

這里我們總結了私域流量興起的原因：購買行為變化、流量增長紅利消失、流量采購成本增高、平臺流量分散。

1、購買行為變化

根據調(diao)查統計(ji)得出，我國(guo)是(shi)目前最大的(de)在線消費市場，在線交易、消費變成了(le)消費新常態。

圖源：億歐智庫

盡快這期(qi)間也會受到疫情、用戶(hu)增長放緩的(de)影響，線(xian)上(shang)消(xiao)費(fei)依舊有(you)很大(da)存(cun)量(liang)，根據圖示(shi)，有(you)7.8億網(wang)購(gou)用戶(hu)在生產制造、物料(liao)等方面都(dou)有(you)提(ti)升。

圖源：億歐(ou)智庫

從而，根(gen)據用戶消費需要的改變，粗放式廣告投放也開始想精細化營銷轉變，企(qi)業也(ye)開(kai)始追求客戶(hu)終生價值（CLV）的管理。私域流(liu)量管理服(fu)務紅利正在釋放(fang)。

圖源：億歐智庫

2、互聯網流量增長紅利消失

這些年(nian)，私域不(bu)(bu)斷被提起，也有(you)不(bu)(bu)少企業從(cong)中得(de)到了甜頭，但今時不(bu)(bu)同往日，已經過了那(nei)種可以通過紅利薅流(liu)量(liang)的階段(duan)。

此前，中(zhong)(zhong)國互(hu)聯網(wang)絡信息(xi)中(zhong)(zhong)心（CNNIC）第49次《中(zhong)(zhong)國互(hu)聯網(wang)發展狀(zhuang)況統(tong)計報告》中(zhong)(zhong)提到(dao)，目前我國網(wang)民規模已經達到(dao)10.32億，手機端(duan)上網(wang)比例達(da)99.7%。以人口(kou)規模紅利(li)的流量已(yi)然過去。

圖源：人民日報

3、流量采購成本增高
當然很(hen)多(duo)人(ren)也會有疑(yi)問，做私域要(yao)成本，買公(gong)域流量(liang)不更(geng)直接(jie)？其(qi)實，這(zhe)樣想的人(ren)有點太單純了，公(gong)域流量(liang)的價(jia)格是(shi)不斷(duan)遞(di)增(zeng)的，但是(shi)真(zhen)正(zheng)能轉(zhuan)化的是(shi)非(fei)常慘淡的。

就(jiu)拿現在(zai)的BAT這些大廠來(lai)說，也會遇到公域流量貴，獲客(ke)難的難題(ti)，這些成本也會轉嫁給企業，而私域流量管理不(bu)僅可以降低成本，還能(neng)提升客戶復購(gou)，品牌主嘗試意愿也更強。

4、平臺流量分散

從圖文(wen)到短視頻到直(zhi)播，互聯(lian)網流量被分(fen)(fen)割嚴(yan)重，沒有(you)任何一個平臺能持續搶占用戶(hu)的注(zhu)意力，用戶(hu)使用網絡呈現分(fen)(fen)散化。

同時，銷售也(ye)發生了很大的變化(hua)，從傳統電商(shang)“人找(zhao)貨(huo)”向社交電商(shang)“貨(huo)找(zhao)人”不斷轉變，企業開始更關注用戶的需求，更靠近用戶，注重即時互動，快速響應。

私域也被推向了新的(de)關注高度，傳統線下(xia)模式(shi)又沒有布局私域的(de)企(qi)業，生意幾乎斷崖式(shi)下(xia)滑。而做好私域(yu)的企業，則更好地渡(du)過難關。后互聯網時代，再無(wu)純粹(cui)的傳(chuan)統企(qi)業(ye)。

圖源：億歐智庫

三、企業私域流量怎么做？

現在很多企業對私域的(de)了解還停留在表層(ceng)，以為做(zuo)私域就是加(jia)人、拉群、發(fa)圈，理(li)解太片面了。

私域是“維護長遠(yuan)而(er)忠誠的(de)客戶關(guan)系”，為用戶提供(gong)價(jia)值(zhi)和(he)有價(jia)值(zhi)的(de)服(fu)務，才是私域運營的(de)核心(xin)。搞清楚私域的(de)玩法才能為你轉化。
構建企業私(si)域流量做好(hao)這(zhe)三點，內容+用戶分層+工具。簡單來(lai)說，就是(shi)要通過新媒體矩陣做全網(wang)傳播，然(ran)后(hou)通過私域平臺生態(tai)沉淀(dian)用戶，通過社群管理用戶，最(zui)后(hou)通過工具實現變(bian)現。（）

圖(tu)源：億歐智庫

1、內容引流

內容是(shi)營銷的重(zhong)要方式(shi)，通過圖文、視(shi)頻等形(xing)式(shi)進行全網傳播，從不同渠道(dao)吸引粉絲。

2、服務沉淀

對引(yin)流(liu)過來的客戶進行(xing)用戶分層，根(gen)據(ju)數據(ju)優化創建用(yong)戶分(fen)層，統一在用(yong)戶分(fen)類(lei)基礎(chu)上(shang)進行精準(zhun)營銷(xiao)，從而完成用(yong)戶留存轉化。

畢竟比起隔屏(ping)叫(jiao)好，購買(mai)轉化才是企業想要的效果。

3、善用工具(ju)

比起之前的(de)加粉，拉群，現在(zai)的(de)私域(yu)搭建更關注的(de)是效率，目前市(shi)面上有很(hen)多可以(yi)服務(wu)私域(yu)營銷的(de)服務(wu)工具(ju)（比如(ru)愛番(fan)番(fan)等(deng)），利用工具(ju)才(cai)能事半功倍。

總之(zhi)，搭建私(si)域流量(liang)，不(bu)是一蹴而就、效果立竿見影(ying)的事情，需(xu)要長(chang)期(qi)耕耘積累。根據數字化搭建私(si)域(yu)流量(liang)，自主的高頻觸達(da)、吸(xi)引用戶(hu)，是每(mei)個品牌都會遇到的命題，希望有幫到你。

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